Privatliv Sidst opdateret 30. september 2026

Privatlivspolitik for Gire Go

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, når du bruger Gire Go, Gires app til chauffører. Den beskriver, hvad appen indsamler, hvorfor, hvem vi deler oplysningerne med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har. Hvordan vi behandler personoplysninger i andre sammenhænge, for eksempel på vores hjemmeside, når du søger om at blive chauffør, eller som kunde, er beskrevet i vores generelle privatlivspolitik for dit marked (Norge, Sverige, Danmark, Holland).

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger

Gire-selskabet på det marked, hvor du kører, er dataansvarlig for dine personoplysninger:

Gire AS, det norske moderselskab, driver Gire Go-appen og platformen for alle markeder. Du kan også kontakte os via supportchatten i appen.

2. Hvad vi indsamler, og hvorfor

Konto og profil

Navn, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato, hjemmeadresse (med dens placering på kortet) og by. Vi bruger dette til at oprette og administrere din konto, tilbyde dig opgaver i nærheden af, hvor du bor, kontakte dig og beregne forsikring for de opgaver, du kører.

Aktivering og verifikation

CPR-nummer, oplysninger om dit kørekort (kategorier, gearkasse og udløbsdato), billeder af forsiden og bagsiden af dit kørekort samt et portrætfoto. Vi bruger dette til at bekræfte din identitet, og at du må køre de køretøjer, vi transporterer. Billederne af kørekortet slettes, når din konto er godkendt.

Virksomheds- og betalingsoplysninger

Navn, adresse, CVR-nummer og momsnummer for din egen virksomhed, eller det lønservicefirma, du fakturerer igennem, samt dine bankoplysninger. Vi bruger dette til at betale dig, refundere dine udlæg og opfylde vores bogføringspligt.

Opgaver

De opgaver, du bliver tilbudt, de opgaver, du tager, og din opgavehistorik. Ved afhentning og levering gemmer appen det, du registrerer: billeder af køretøjet, skadesbilleder og skadesbeskrivelser, kilometertal, brændstof- eller ladeniveau, noter og, når kunden kræver det, en underskrift fra den, der overdrager eller modtager køretøjet. Vi bruger dette til at udføre og dokumentere opgaven, dokumentere køretøjets stand, behandle skadessager og klager samt betale dig. Appen viser også din statistik, som antal opgaver, kørte kilometer, forsinkelser og bedømmelse.

Tilgængelighed

Den ugeplan, du udfylder (hvilke dage du kan køre, med start- og slutsted), og om du er aktiv eller på standby. Vi bruger dette til at planlægge opgaver.

Udlæg og brændstof

Kvitteringer, du uploader (billede eller PDF), beløb og type udlæg samt tankninger, du starter på partnerstationer (station, pumpe og ordrereference). Vi bruger dette til at refundere dig og, hvor det er relevant, fakturere kunden.

Placering

Appen beder kun om adgang til din placering, mens appen er i brug. Den henter aldrig din placering i baggrunden, og vi sporer ikke, hvor du er under opgaver.

  • Din placering bruges på din telefon til at vise, hvor du er på kortet, og til at sortere opgaver efter afstand. Den sendes ikke til Gire.
  • Når du søger efter tankstationer i nærheden, sendes din position eller det kortudsnit, du ser på, til vores servere og videre til brændstofleverandøren for at finde stationer. Den gemmes ikke på din profil, men kan blive liggende i kort tid i tekniske logfiler, vi bruger til fejlfinding.

Kamera, billeder og mikrofon

Appen bruger kun kameraet, når du tager et billede, for eksempel af køretøjet, en kvittering eller dit kørekort. Til profilbillede, kvitteringer og skærmbilleder til feedback kan du også vælge et billede fra dit fotobibliotek. Appen får kun adgang til de billeder, du vælger, ikke hele biblioteket. I supportchatten kan du vedhæfte billeder og, på iPhone, optage talebeskeder. Mikrofonen bruges kun, mens du optager.

Notifikationer og enhed

Hvis du tillader notifikationer, gemmer vi enhedens push-token sammen med platform (iOS eller Android), appversion og enhedsmodel, så vi kan sende dig nye opgaver og opdateringer. Tokenet slettes, når du logger ud.

Support og feedback

Når du chatter med vores support i appen, behandler vi dine beskeder og vedhæftede filer sammen med dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din region, by, kontostatus og et resumé af din opgaveaktivitet (som antal opgaver og dato for din første og seneste opgave), så vi kan hjælpe dig. Hvis du sender feedback via appen, modtager vi din besked og et eventuelt skærmbillede, du vedhæfter.

Nedbrudsrapporter og diagnostik

Hvis appen går ned, eller der opstår en fejl, modtager vi en teknisk rapport (som fejlen, appversion, enhedsmodel og styresystem) knyttet til dit chauffør-ID, men ikke dit navn eller din e-mailadresse. Vi bruger dette til at finde og rette fejl.

Retsgrundlag

Vi behandler primært dine oplysninger, fordi det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig som chauffør (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Bogførings- og skatteoplysninger opbevares for at overholde retlige forpligtelser (litra c). Dokumentation af køretøjets stand, forebyggelse og behandling af skader, fejlfinding og forbedring af appen er baseret på vores legitime interesser (litra f). Notifikationer samt adgang til placering, kamera og billeder bruges kun, når du har givet tilladelse på din telefon, og du kan til enhver tid trække tilladelsen tilbage.

3. Automatiske opgavetilbud

Opgavetilbud sendes ud automatisk. Systemet vælger, hvilke chauffører der får tilbudt en opgave, ud fra region, dine afstandspræferencer, kvalifikationer, kundens krav, hvor langt opgaven er fra dit hjem og dine andre opgaver samme dag, din tilgængelighed, og om du har været aktiv for nylig. Din bedømmelse og punktlighed bruges ikke. Du bestemmer altid selv, om du vil tage en opgave.

Hvis du ikke har kørt opgaver i en vis periode, sættes din konto automatisk til inaktiv, og du får besked på e-mail. Du kan til enhver tid kontakte os for at blive genaktiveret eller bede om, at en person vurderer beslutningen igen.

4. Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi sælger aldrig dine personoplysninger, bruger dem ikke til reklame og sporer dig ikke på tværs af andre apps og hjemmesider. Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for formålene ovenfor:

  • Kunden, der har bestilt opgaven (herunder systemer, kunden forbinder til vores platform): dit navn, telefonnummer og profilbillede samt billeder, skadesoplysninger og underskrifter fra opgaven.
  • Den, der overdrager eller modtager køretøjet: dit fornavn og telefonnummer, sendt via sms, så de kan komme i kontakt med dig.
  • Gire-selskaberne: Gire AS og Gire-selskabet på dit marked.
  • Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, under databehandleraftaler:
    • drift og lagring: Amazon Web Services (EU, Stockholm) og MongoDB Atlas
    • teknisk logning: Logz.io
    • nedbrudsrapportering: Sentry (EU)
    • supportchat: Intercom (EU-region)
    • push-notifikationer: Apple og Google (Firebase)
    • sms: GatewayAPI
    • e-mail: Mailchimp
    • kort, adresser og rutevejledning: Google og Apple
    • kunderelationer: HubSpot
    • intern kommunikation: Slack
    • appopdateringer: Expo
    • chaufførkommunikation i Danmark og Holland: Monotree
  • Brændstofleverandører som Circle K, når du søger efter stationer eller starter en tankning. De modtager søgeområdet og ordren, ikke dit navn.
  • Bogføringssystemer, som Gire-selskabet på dit marked bruger (Tripletex, Fortnox, e-conomic eller Exact Online): dit navn, din e-mailadresse, adresse, bankoplysninger og kvitteringer, når vi betaler dig eller refunderer udlæg.
  • Offentlige myndigheder, når loven kræver det, for eksempel Statens vegvesen i Norge, når en opgave kræver prøveplader.

5. Overførsel uden for EU/EØS

Vi opbevarer dine oplysninger inden for EU/EØS, hvor det er muligt. Nogle af vores leverandører er baseret i USA eller kan tilgå oplysninger derfra, som Intercom, Sentry, Google, Apple, HubSpot, Mailchimp, Slack og Expo. I de tilfælde bygger vi på EU–US Data Privacy Framework eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, med yderligere garantier, hvor det er nødvendigt.

6. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

  • Din konto: så længe du er aktiv chauffør. Hvis din konto har været inaktiv i tre år, giver vi dig besked på e-mail og sletter eller anonymiserer dine oplysninger 30 dage senere, medmindre du beder os om at beholde dem.
  • Billeder af kørekortet: slettes, når din konto er godkendt.
  • Opgaver, herunder billeder, noter og underskrifter: fem år efter opgaven.
  • Bogføringsoplysninger, som udbetalinger, udlæg og kvitteringer: så længe bogføringsreglerne i dit land kræver det.
  • Push-tokens: indtil du logger ud, eller tokenet holder op med at virke. Vi gemmer en log over notifikationer sendt til dig i 180 dage.
  • Sms-logs: tre måneder. Logs over opgavetilbud: 60 dage.
  • Billeder, der er uploadet, men aldrig gemt på en opgave: slettes inden for syv dage.
  • Supportsamtaler: slettes, når din konto slettes.
  • Nedbrudsrapporter: i en begrænset periode, som fastsættes af vores leverandør af nedbrudsrapportering.

Vi kan opbevare oplysninger længere, hvis vi har brug for dem til at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav, for eksempel i en skadessag.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
  • få rettet forkerte oplysninger (det meste af din profil kan du selv opdatere i appen)
  • få dine oplysninger slettet
  • begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling
  • få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
  • trække samtykker og tilladelser tilbage, som du har givet

Slet din konto: send en besked i supportchatten i appen, eller send en e-mail til adressen for dit marked i afsnit 1. Vi sletter din konto og dine personoplysninger inden for 30 dage, bortset fra oplysninger, vi efter loven skal opbevare, som bogføringsoplysninger.

Du kan til enhver tid slå adgangen til placering, kamera, billeder, mikrofon og notifikationer fra i telefonens indstillinger. Nogle funktioner virker så ikke.

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, kan du klage til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder.

8. Sikkerhed

Oplysninger mellem appen og vores servere sendes altid krypteret (HTTPS). Dit login gemmes i telefonens sikre lager og udløber automatisk. Adgangen til personoplysninger hos Gire er begrænset til dem, der har brug for det i deres arbejde.

9. Aldersgrænse

Gire Go er kun for chauffører, der er fyldt 18 år og har et gyldigt kørekort.

10. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne politik, når appen eller vores behandling ændres. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked i appen eller på e-mail.