Integritet Senast uppdaterad 30 september 2026

Integritetspolicy för Gire Go

Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter när du använder Gire Go, Gires app för förare. Den beskriver vad appen samlar in, varför, vem vi delar uppgifterna med, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Hur vi behandlar personuppgifter i andra sammanhang, till exempel på vår webbplats, när du ansöker om att bli förare eller som kund, beskrivs i vår allmänna integritetspolicy för din marknad (Norge, Sverige, Danmark, Nederländerna).

1. Vem som ansvarar för dina uppgifter

Gire-bolaget på den marknad där du kör är personuppgiftsansvarigt för dina personuppgifter:

Gire AS, det norska moderbolaget, driver Gire Go-appen och plattformen för alla marknader. Du kan också kontakta oss via supportchatten i appen.

2. Vad vi samlar in och varför

Konto och profil

Namn, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum, hemadress (med dess position på kartan) och ort. Vi använder detta för att skapa och hantera ditt konto, erbjuda dig uppdrag nära där du bor, kontakta dig och beräkna försäkring för de uppdrag du kör.

Aktivering och verifiering

Personnummer, uppgifter om ditt körkort (behörigheter, växellåda och giltighetstid), bilder av körkortets fram- och baksida samt ett porträttfoto. Vi använder detta för att bekräfta din identitet och att du får köra de fordon vi transporterar. Bilderna av körkortet raderas när ditt konto har godkänts.

Företags- och betalningsuppgifter

Namn, adress, organisationsnummer och momsregistreringsnummer för ditt eget företag, eller det egenanställningsföretag du fakturerar via, samt dina bankuppgifter. Vi använder detta för att betala dig, ersätta dina utlägg och uppfylla vår bokföringsskyldighet.

Uppdrag

De uppdrag du erbjuds, de uppdrag du tar och din uppdragshistorik. Vid upphämtning och leverans sparar appen det du registrerar: bilder av fordonet, skadebilder och skadebeskrivningar, mätarställning, bränsle- eller laddnivå, anteckningar och, när kunden kräver det, en signatur från den som lämnar över eller tar emot fordonet. Vi använder detta för att utföra och dokumentera uppdraget, dokumentera fordonets skick, hantera skadeärenden och klagomål samt betala dig. Appen visar också din statistik, som antal uppdrag, körd sträcka, förseningar och betyg.

Tillgänglighet

Veckoschemat du fyller i (vilka dagar du kan köra, med start- och slutplats) och om du är aktiv eller i beredskap. Vi använder detta för att planera uppdrag.

Utlägg och bränsle

Kvitton du laddar upp (bild eller PDF), belopp och typ av utlägg, samt tankningar du startar på partnerstationer (station, pump och orderreferens). Vi använder detta för att ersätta dig och, när det är aktuellt, fakturera kunden.

Plats

Appen ber bara om tillgång till din plats medan appen används. Den hämtar aldrig din plats i bakgrunden, och vi spårar inte var du befinner dig under uppdrag.

  • Din plats används i din telefon för att visa var du är på kartan och sortera uppdrag efter avstånd. Den skickas inte till Gire.
  • När du söker efter bensinstationer i närheten skickas din position eller det kartområde du tittar på till våra servrar och vidare till drivmedelsleverantören för att hitta stationer. Den sparas inte i din profil, men kan finnas kvar en kort tid i tekniska loggar som vi använder för felsökning.

Kamera, bilder och mikrofon

Appen använder kameran bara när du tar en bild, till exempel av fordonet, ett kvitto eller ditt körkort. För profilbild, kvitton och skärmbilder till feedback kan du också välja en bild från ditt bildbibliotek. Appen får bara tillgång till de bilder du väljer, inte hela biblioteket. I supportchatten kan du bifoga bilder och, på iPhone, spela in röstmeddelanden. Mikrofonen används då bara medan du spelar in.

Notiser och enhet

Om du tillåter notiser sparar vi enhetens push-token tillsammans med plattform (iOS eller Android), appversion och enhetsmodell, så att vi kan skicka nya uppdrag och uppdateringar till dig. Token raderas när du loggar ut.

Support och feedback

När du chattar med vår support i appen behandlar vi dina meddelanden och bilagor tillsammans med ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din region, din ort, din kontostatus och en sammanfattning av din uppdragsaktivitet (som antal uppdrag och datum för ditt första och senaste uppdrag), så att vi kan hjälpa dig. Om du skickar feedback via appen tar vi emot ditt meddelande och eventuell skärmbild du bifogar.

Kraschrapporter och diagnostik

Om appen kraschar eller ett fel uppstår får vi en teknisk rapport (som felet, appversion, enhetsmodell och operativsystem) kopplad till ditt förar-ID, men inte ditt namn eller din e-postadress. Vi använder detta för att hitta och åtgärda fel.

Rättslig grund

Vi behandlar i huvudsak dina uppgifter för att det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig som förare (artikel 6.1 b i GDPR). Bokförings- och skatteuppgifter sparas för att uppfylla rättsliga förpliktelser (artikel 6.1 c). Dokumentation av fordonets skick, förebyggande och hantering av skador, felsökning och förbättring av appen grundar sig på vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f). Notiser samt tillgång till plats, kamera och bilder används bara när du har gett tillåtelse i telefonen, och du kan när som helst återkalla tillåtelsen.

3. Automatiska uppdragserbjudanden

Uppdragserbjudanden skickas ut automatiskt. Systemet väljer vilka förare som erbjuds ett uppdrag utifrån region, dina avståndspreferenser, behörigheter, kundens krav, hur långt uppdraget är från ditt hem och dina andra uppdrag samma dag, din tillgänglighet och om du har varit aktiv nyligen. Ditt betyg och din punktlighet används inte. Du bestämmer alltid själv om du vill ta ett uppdrag.

Om du inte har kört några uppdrag under en viss tid sätts ditt konto automatiskt som inaktivt och du meddelas via e-post. Du kan när som helst kontakta oss för att aktiveras igen eller be att en person omprövar beslutet.

4. Vem vi delar dina uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter, använder dem inte för reklam och spårar dig inte i andra appar och på andra webbplatser. Vi delar uppgifter bara när det behövs för ändamålen ovan:

  • Kunden som har bokat uppdraget (inklusive system som kunden kopplar till vår plattform): ditt namn, telefonnummer och din profilbild, samt bilder, skadeuppgifter och signaturer från uppdraget.
  • Den som lämnar över eller tar emot fordonet: ditt förnamn och telefonnummer, skickade via sms så att de kan nå dig.
  • Gire-bolagen: Gire AS och Gire-bolaget på din marknad.
  • Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, med personuppgiftsbiträdesavtal:
    • drift och lagring: Amazon Web Services (EU, Stockholm) och MongoDB Atlas
    • teknisk loggning: Logz.io
    • kraschrapportering: Sentry (EU)
    • supportchatt: Intercom (EU-region)
    • push-notiser: Apple och Google (Firebase)
    • sms: GatewayAPI
    • e-post: Mailchimp
    • kartor, adresser och vägbeskrivningar: Google och Apple
    • kundrelationer: HubSpot
    • intern kommunikation: Slack
    • appuppdateringar: Expo
    • förarkommunikation i Danmark och Nederländerna: Monotree
  • Drivmedelsleverantörer som Circle K, när du söker efter stationer eller startar en tankning. De får sökområdet och ordern, inte ditt namn.
  • Bokföringssystem som Gire-bolaget på din marknad använder (Tripletex, Fortnox, e-conomic eller Exact Online): ditt namn, din e-postadress, adress, dina bankuppgifter och kvitton, när vi betalar dig eller ersätter utlägg.
  • Myndigheter när lagen kräver det, till exempel Statens vegvesen i Norge när ett uppdrag kräver provskyltar.

5. Överföring utanför EU/EES

Vi behåller dina uppgifter inom EU/EES när det är möjligt. Vissa av våra leverantörer finns i USA eller kan komma åt uppgifter därifrån, som Intercom, Sentry, Google, Apple, HubSpot, Mailchimp, Slack och Expo. Då stödjer vi oss på EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, med ytterligare skyddsåtgärder vid behov.

6. Hur länge vi sparar dina uppgifter

  • Ditt konto: så länge du är aktiv förare. Om ditt konto har varit inaktivt i tre år meddelar vi dig via e-post och raderar eller anonymiserar dina uppgifter 30 dagar senare, om du inte ber oss att behålla dem.
  • Bilder av körkortet: raderas när ditt konto har godkänts.
  • Uppdrag, inklusive bilder, anteckningar och signaturer: fem år efter uppdraget.
  • Bokföringsuppgifter, som utbetalningar, utlägg och kvitton: så länge bokföringsreglerna i ditt land kräver.
  • Push-token: tills du loggar ut eller token slutar fungera. Vi sparar en logg över notiser som skickats till dig i 180 dagar.
  • Sms-loggar: tre månader. Loggar över uppdragserbjudanden: 60 dagar.
  • Bilder som laddats upp men aldrig sparats på ett uppdrag: raderas inom sju dagar.
  • Supportkonversationer: raderas när ditt konto raderas.
  • Kraschrapporter: under en begränsad tid som bestäms av vår leverantör av kraschrapportering.

Vi kan spara uppgifter längre om vi behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk, till exempel i ett skadeärende.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få en kopia av de personuppgifter vi har om dig
  • rätta felaktiga uppgifter (det mesta av din profil kan du uppdatera själv i appen)
  • få dina uppgifter raderade
  • begränsa eller invända mot vår behandling
  • få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
  • återkalla samtycken och tillåtelser du har gett

Radera ditt konto: skicka ett meddelande i supportchatten i appen, eller mejla adressen för din marknad i avsnitt 1. Vi raderar ditt konto och dina personuppgifter inom 30 dagar, förutom uppgifter vi enligt lag måste spara, som bokföringsuppgifter.

Du kan när som helst stänga av tillgången till plats, kamera, bilder, mikrofon och notiser i telefonens inställningar. Vissa funktioner fungerar då inte.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med reglerna kan du klaga hos dataskyddsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar.

8. Säkerhet

Uppgifter mellan appen och våra servrar skickas alltid krypterat (HTTPS). Din inloggning sparas i telefonens säkra lagring och går ut automatiskt. Tillgången till personuppgifter hos Gire är begränsad till de som behöver den i sitt arbete.

9. Åldersgräns

Gire Go är bara för förare som har fyllt 18 år och har ett giltigt körkort.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy när appen eller vår behandling ändras. Datumet högst upp visar när den senast ändrades. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig i appen eller via e-post.